ご利用される際の注意事項とお約束
大切な内容ですのでご契約前に必ずお読みください。
ご契約時の注意
身分証明書のご提示について
当店を初めてご利用されるお客様、前回のご利用から60日以上経過しているお客様は、ご契約の際に免許証以外の身分証明書のご提示が必要です。
お持ちでない場合はご契約手続きが不可能となりますので、保険証やマイナンバーカードなど、現住所を確認できるものを必ずご持参ください。(クレジットカードで決済される場合は不要)
キャンセルについて
ご予約成立後のキャンセルは、キャンセル料がかかる場合がございますのでご注意ください。基本料金・免責補償・オプション料金を含めた総額に対してのパーセンテージになります。
ご予約日の7日前から30%
(例：ご予約日が15日の場合は9日からキャンセル料がかかります)
ご予約日の前日・前々日 50%
(例：ご予約日が15日の場合は13日から50%のキャンセル料がかかります)
当日 100%
ご利用中の注意とお約束
車内は禁煙です
当店の車両は全車禁煙です。車内で喫煙された場合は本数や汚損の程度にかかわらず、 ノンオペレーションチャージ(清掃料・処理期間に生じた利益の損害等)として5万円または実費をお支払いいただきます。
自損事故が生じた場合
自損事故による車両損害は、免責補償制度の適応外となります。
万が一自損事故が生じた場合は、最大15万円の車両修理費用＋NOC5万円をお支払いいただきます。
自損事故例：電柱やガードレール等に衝突、転落、転覆、当て逃げなど
臭いや汚れが生じた場合
※車両にペット（犬、猫、その他）は乗車出来ません。ケージに入れての乗車も出来ません。臭気を伴う物品（魚、釣餌、ペットフードその他）も積載できません。
車内に乗車させた場合は、程度に関わらずノンオペレーションチャージとして5万円と違約金（実費）をお支払いいただきます。
車両の価値が低下した場合にはその毀損分の費用をお支払いいただきますので絶対におやめください。
ご帰着時のお願い
ガソリンは近隣のスタンドで満タンに
ご出発時はガソリンが満タンになっています。ご帰着の際には弊社近隣のガソリンスタンドで満タンに入れていただき、レシートをご持参下さるようお願い申し上げます。
メモリがMaxになっていない場合は、再度ガソリンスタンドへ行っていただき、満タンにしてからお戻りいただきますのでご了承ください。
帰着時間に遅れると超過料金がかかります
帰着予定時刻を過ぎると超過料金がかかりますので、お早めに戻られるようお願いいたします。超過料金は車両が1時間毎、免責保証とオプションは24時間毎の計算になります。
渋滞などやむおえない理由で遅れる場合は、短時間であっても必ずお電話をお願いします。
ご連絡なしで遅れた場合は無断延滞とみなし、通常の3倍の超過料金がかかりますのでご注意ください。
延長を希望される場合
レンタル期間の延長を希望される場合は、できるだけ早めにご連絡をお願いします。
混雑時やご利用の車両がすでに予約済みになっている場合は、延長が不可になることもございますのでご了承ください。
駐車違反をした場合について
駐車違反をした場合はスタッフにその旨をお伝えください。帰着時に警察にて処理が済んでいる場合は控えを確認させていただきます。
お済みで無い場合は25,000円の預かり金が必要となりますが、警察での処理が済み次第お返しいたします。またレッカー等の費用が発生した際の費用は、お客様負担となりますのでご了承ください。
帰着時には車両のご確認をお願いします
お帰りの際は指定の駐車場前に停めていただき、お電話にて戻られたことをお伝えください。その後スタッフと共に傷やガソリン、その他の不具合がないか確認していただきます。
帰着予定時刻が大幅に早まる場合は、少しお待ちいただくこともございます。少人数で対応しているため、何卒ご理解くださるようお願い申し上げます。